Francis werkte meer dan 25 jaar als leerkracht, intern begeleider en orthopedagoog in voornamelijk Amsterdam en Arnhem. Daarnaast was zijn actief betrokken bij organisaties die zich inzetten voor zwerfjongeren. Als kwaliteits-beleidsmedewerker en voorzitter/schrijver van de nieuwe beroepsstandaard ‘De intern begeleider als kwaliteitscoördinator’ van de LBBO zorgde zij, met haar schrijversgroep, voor een belangrijke markering is de rol van de intern begeleider! Nu werkt zij met teams aan het versterken van de onderwijskwaliteit van binnenuit. Wat doe je en hoe doe je het samen beter?